10 aspectos esenciales para implantar una estrategia ‘e-commerce’ en la pyme

Que España sea el cuarto país europeo con mayor facturación en e-commerce y que el número de compradores crezca anualmente a un ritmo de dos dígitos constituyen los mejores alicientes para que las pequeñas y medianas empresas quieran participar de esta floreciente industria.

No obstante, muchas tardan en hacerlo, o incluso no se animan, porque no saben la manera de empezar a vender en Internet. El Libro Blanco del Comercio Electrónico elaborado por la Asociación Española de la Economía Digital (adigital); La Guía de Implantación, uso y gestión del Comercio Electrónico en la pyme redactado por la red de difusión de las TIC en las pymes de sureste de Europa Cybersudoe; o el libro Retail in Detail del consultor y empresario Ronald L. Bond arrojan algunas pistas sobre la manera de iniciarse en el comercio electrónico. Extraídas de ellos, a continuación detallamos 10 pautas imprescindibles enfocadas a orientar a las pymes sobre cómo implantar una estrategia e-commerce efectiva:

1. Conocer el público y el sector.
2. Optar por una plataforma atractiva y usable.
3. Definir un catálogo sencillo.
4. Apostar por la movilidad.
5. Atención al momento del pago
6. No perder ojo a la logística y la distribución.
7. Garantizar la seguridad y legalidad de los procesos.
8. No olvidar nunca la atención al cliente.
9. Diseñar y ejecutar un plan de marketing.
10. Monitorizar constantemente.

Fuente de información: Ticbeat