Para conseguir que un usuario entre en tu web y compre tus productos o contrate tus servicios es fundamental que seas capaz de crear un funnel de ventas y guiarle por cada una de sus etapas.
Pero, ¿cómo creamos el funnel? ¿Podemos fidelizar a los usuarios? ¿Qué estrategia de marketing seguimos para alcanzar a nuestro público objetivo?
Para responder a esta pregunta, es necesario poner sobre la mesa las diferentes metodologías que existen en Marketing digital actualmente para atraer clientes: el inbound marketing y el outbound marketing.
¿Qué es outbound marketing?
Outbound es la unión de dos palabras anglosajonas: out (fuera) y bound (destino, destinado, refiriéndose a dirección). Por lo tanto, el outbound marketing hace referencia al conjunto de acciones consistentes en captar clientes mediante métodos directos o, dicho de otro modo, más «agresivos».
En otras palabras, esta metodología emplea técnicas irruptivas para captar la atención de usuarios. Un ejemplo muy claro de esto son los anuncios en Goolge: se lanzan de forma masiva, a veces con cierta segmentación, con intención de impactar a todos los usuarios posible, sabiendo que no todas las personas que vean los anuncios son clientes potenciales.
Otro ejemplo de outbound marketing se da al lanzar campañas en redes sociales. Gracias a las plataformas de anuncios, podemos segmentar por ubicación, intereses, edad, sexo o acciones realizadas en nuestra web. A pesar de esto, llegaríamos a personas que pertenecen al segmento pero no muestran interés en nuestros servicios o productos.
¿En qué se diferencia el inbound marketing?
En Business Go somos especialistas en inbound marketing y marketing automation, por lo que ya hemos hablado bastante en este post antes sobre esto. Os dejamos algunos que contenidos que nos parecen especialmente interesantes:
Ahora, haremos un pequeño resumen sobre el concepto de inbound marketing y su aplicación.
A diferencia del outbound marketing, inbound marketing es sinónimo de marketing de atracción. La idea de una estrategia de inbound marketing es utilizar diferentes metodologías de marketing de contenidos, tanto en la web como en redes sociales, para generar contenido de calidad y que sean los clientes ideales los que lleguen a nosotros.
Una vez llegan a la web, y gracias a un buen diseño de experiencia de usuario, el objetivo es lograr que dejen algún dato de contacto a través de un formulario de contacto o (lo ideal) que contrate nuestro servicio o nos compre a la primera.
Como esto ocurre pocas veces, utilizamos estrategias de email marketing y segmentación de bases de datos, haciendo un buen lead nurturing para lograr el mayor número de casos de éxito.
Otro ejemplo de inbound marketing se da cuando realizamos segmentaciones y audiencias de usuarios que han interactuado con cierto contenido específico de nuestra web o de nuestros perfiles en redes sociales, mostrándoles anuncios específicos sobre esos contenidos, aumentando su interés y conversiones potenciales.
¿Qué estrategia debo usar para alcanzar mis objetivos?
La elección de una estrategia inbound, outbound o incluso 360 que combine ambos, dependerá de tus posibilidades de inversión. Pero sobre todo dependerá de tus objetivos, de lo que quieres conseguir. Por eso nuestras propuestas de campaña son siempre personalizadas, y las realizamos analizando tus necesidades. Puedes completar este briefing con algunos datos sobre lo que persigues y podremos hacerte una sugerencia más adecuada a tu empresa >> Ir al briefing.
